事業所・営業所

よくあるご質問-家電リサイクル-

 製品について
 家電リサイクルの対象品かどうかがわからない

メーカー・型式などお調べの上、RKCまでお問合せください。
RKC 0120-319640 (フリーダイヤル)
当社南栄営業所でも問合せを承っております。お気軽にお電話ください。

運搬・収集について

 家まで引き取りにきてほしい

申し訳ございません、ご自宅まで取りに伺う業務を行っておりません。
家電リサイクル券をご用意の上、お客様ご自身でお持ち込みをいただきますか
引取義務のある電器店などへのご依頼をお願いいたします。

手続きについて
 家電リサイクル券はどこに置いてあるの?

郵便局の窓口にて無料配布しております。
一台につき一枚必要になってまいります。「家電リサイクル券を下さい」とお伝えください。

 券をもらったけど、どうすればいいの?

付属しております振込用紙にて所定の料金を振込みください。
料金は製品のメーカー(冷蔵庫・テレビは大きさも)をお調べの上、郵便局窓口にて「料金表」を照会いただくことでもご確認いただけます。

料金について
 料金がわからない

郵便局の窓口にて「料金表」をご覧いただきますか、当社までお問い合わせください。
こちらのサイトでもご確認いただけます。 → RKC

 メーカーがわからない

製品に表示されていますロゴ、裏面にありますシール・刻印をご確認ください。
お電話にてご案内もいたしております。

 大きさがわからない(テレビ・冷蔵庫)

テレビ・・・裏面の型式の中にインチ数が含まれていることが多いです。お問い合わせください。
冷蔵庫・・・リッター数(ℓ)をご確認ください。「全内容量積」と書かれていることが多いです。

 メーカーが料金表にも書かれていない、どうすればいい?

当社、またはRKCまでお問い合わせください。
RKC 0120-319640 (フリーダイヤル)

お持ち込みについて
 場所はどこに持っていくの?

住所は 鹿児島市南栄4丁目15-2 となります。 →アクセスマップ
道順などご不明な点は、お電話でもご案内いたしておりますのでお気軽にご連絡ください。

 自分でおろすの?

荷下ろし場には社員がおりますので、お手伝いします。

 雨の日に持っていくと濡れる?

荷下ろし場には屋根がありますので、濡れません大丈夫です!

その他 
振り込みの金額を間違った

返金手続きはお客様ご自身での申請をお願いいたしております。
まずはRKCまでお問合せください。
RKC 0120-319640 (フリーダイヤル)